+7(495) 773-46-11

Улица Маршала Прошлякова, дом 9 — Москва

+7(812) 922-45-53

Бухарестская дом 24 — Санкт-Петербург

Часы работы

пн-пт с 9:00 до 20:00

ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Гарантийное обслуживание

Все продаваемые у нас винные холодильники имеют гарантию фирмы-производителя. Для получения гарантийного обслуживания вам нужно будет предъявить: 
- Гарантийный талон. В нем указывается серийный номер товара, его модель, дата приобретения и печать компании-продавца. 
- Требующее гарантийного обслуживания изделие в полной комплектации, с целыми (не нарушенными) заводскими пломбами. 
Перед тем, как забрать покупку, если вы выбрали самовывоз, или же в присутствии курьера, если товар был доставлен вам, убедитесь, что в комплекте имеется все необходимое, а на товаре нет дефектов или повреждений. После того, как вы увезли товар или курьер уехал, претензии по поводу отсутствия деталей или наличия внешних дефектов не рассматриваются и гарантийное обслуживание таких товаров не производится. 

Обратите внимание, что не подлежит гарантийному обслуживанию товар: 
- условия транспортировки, эксплуатации или хранения которого были нарушены; 
- который ремонтировался не специалистами из авторизованного центра сервисного обслуживания; 
- для винного холодильника использовались не оригинальные, не предназначенные для него комплектующие. 
 При получении товара вы найдете документ с подробным описанием условий получения обслуживания по гарантии. Также вы можете ознакомиться с этими условиями на сайтах фирм-производителей. 

Гарантия защиты информации

Магазин wine-box.ru гарантирует, что, согласно Федеральному закону «О персональных данных» Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ, полученная о вас информация не будет использована в корыстных целях или передана третьим лицам без вашего на то согласия. 

Некоторая техническая информация о посещениях нашего магазина может сохраняться у нас определенное время (например, версия браузера посетителя или сайт, с которого он осуществил переход в наш магазин). В любом случае, эта информация будет использоваться только в обобщенном виде для исследования и статистики. Она является полностью анонимной. Любая другая информация о вас может быть сохранена после того, когда вы ознакомитесь с целью сохранения этих данных и только с вашего согласия. 

Интернет-магазин wine-box.ru имеет современную защиту от похищения информации, взлома и вирусного заражения сайта. Если же в результате этих противозаконных действий произойдет утечка информации (вероятность крайне низка), то мы ответственности не несем и ущерб не возмещаем. 

Возврат товара

Вы можете вернуть купленный у нас товар в течение семи дней с момента его приобретения. Такая возможность предусмотрена потому, что в момент покупки вы не видите товар и, в редких случаях, его дизайн или функции могут не соответствовать указанным в описании. 

Обращаем ваше внимание на то, что вся информация на сайте является ознакомительной. Мы кропотливо и внимательно размещаем информацию, однако в предоставленных поставщиком или производителем данных могут быть неточности. Также цвет и некоторые другие параметры товара могут быть изменены производителем без какого-либо предварительного уведомления, в результате чего реальные спецификации товара и спецификации, указанные в нашем магазине, могут несколько отличаться. Вследствие этого важно указать, что информация, размещенная на нашем сайте, не является определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации публичной офертой. Ответственность за ущерб, который может быть нанесен при использовании информации с нашего сайта, мы не несем. Если же в купленном у нас и полностью оплаченном винном холодильнике будут обнаружены дефекты, вы можете обратиться к нам в течение 14 дней. Согласно закону о защите прав потребителей, статья 18-я, мы или заменим товар аналогичным изделием без дефектов, либо в полном объеме вернем вам деньги за товар. 

Если с момента покупки винного шкафа прошло более 14 дней, вы можете вернуть его в следующих случаях:
- был обнаружен существенный дефект; 
- срок устранения недостатков был нарушен не с вашей стороны; 
- винный холодильник невозможно использовать в течение 30-и или более дней за период  в один год, если у холодильника еще не истек срок гарантийного обслуживания.